Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Önemli uyarı

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl elde ettiğimizi ve kullandığımızı, neden yasaların kullanımına izin verdiğimizi, kişisel verilerinize kimlerin erişebildiğini ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Lütfen dikkatlice inceleyin.

Sitenin, Site ana sayfasına bağlanan ayrı bir Gizlilik Beyanı içermesi durumunda, bu Gizlilik Beyanı ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, Gizlilik Beyanı bu Gizlilik Politikası üzerinde geçerli olacaktır.

Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz ve kişisel verilerinizi bu Gizlilik Politikasında daha fazla açıklandığı şekilde kullanıyoruz. Bize sağladığınız kişisel verilerin “denetleyicisi” biziz.

Kişisel verilerinizi meşru ticari çıkarlarımız veya doğrudan pazarlama amaçlı (ilgili profiller dahil) için işleme koymamıza itiraz etme hakkınız vardır. Haklarınız ve bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için, lütfen Haklarınız bölümüne bakın .

2. Toplayabileceğimiz Kişisel Veriler ve neden

Kişisel veriler, sizi doğrudan (örneğin adınız) veya dolaylı olarak (örneğin, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmanızla ilgili bilgiler) olup olmadığını kişisel olarak tanımlayan herhangi bir bilgidir.

Sizinle ilgili aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

  • İrtibat bilgileri : Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız, Sitemiz aracılığıyla yaptığınız bir soruşturmaya yanıt olarak veya zaman zaman size sağlamayı kabul ettiğimiz ürün ve hizmetlerle ilgili olarak sizinle iletişime geçebilmemiz için;
  • Yazışmalar: Bizimle e-posta, mektup veya telefon aracılığıyla, Sitemiz aracılığıyla, Sitemiz hakkında bir yorum göndererek veya Sitemizden bir yorum göndererek zaman zaman bize sağlayabileceğiniz ek kişisel bilgileri topluyoruz;
  • Anket cevapları: onlara cevap vermeyi seçerseniz, araştırma amacıyla kullandığımız anketlerden elde edilen bilgiler;
  • İşlem ayrıntıları: biz veya üçüncü taraf sağlayıcılarımız, Sitemiz üzerinden yaptığınız işlemlerle ve siparişlerinizi yerine getirmek amacıyla bilgi toplayacağız;
  • Sitelere yapılan ziyaretlerin ayrıntıları : trafik bilgileri, konum verileri, weblogları ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Siteye yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları, bunun kendi faturalandırma amaçlarımız için veya başka bir şekilde kullanmanız gerekip gerekmediği erişim.

3. Çerezler


Çerezler nedir?

Sitemizi kullanımınız hakkında çerezler aracılığıyla bilgi topluyoruz. Çerezler, bilgisayarınızda, tabletinizde veya akıllı telefonunuzda depolanan ve web sitelerinin kim olduğunuzu hatırlamanıza yardımcı olan ve ziyaretiniz hakkında bilgi edinen bilgilerdir. Çerezler Sitemizdeki bilgilerin ilgi alanlarınıza uygun bir şekilde gösterilmesine yardımcı olabilir. Çoğu büyük web sitesi çerez kullanır.

a. Bu sitede hangi çerezler kullanılıyor?

Sitemizde kullandığımız çerezler ve iş ortaklarımız geniş bir şekilde aşağıdaki kategorilere ayrılmıştır:

  • Temel – Sitemizdeki bazı çerezler, size istediğiniz bir hizmeti sunabilmemiz için şarttır. Bunun bir örneği, Sitemizde hesabınıza giriş yapmanıza veya tarayıcınız ile Sitemiz arasında iletişime izin vermenize olanak tanıyan bir çerez olabilir. Çerez tercihi, “Çerez almayı nasıl reddedebilir veya reddedebilirim?” Bölümünde açıklanan çerez de önemli bir çerezdir. Sitemizi bu çerezler olmadan kullanamazsınız.
  • Analytics – Kullanıcıların Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olmak için analitik çerezleri kullanıyoruz. Örnek olarak, Sitemize gelen veya sitenin veya özelliğin kullanıldığı toplam sayı yerine, belirli bir özelliği kullanan farklı kişilerin sayısını saymaktır. Bu çerez olmadan, Sitemizi üç hafta boyunca haftada bir kez ziyaret ederseniz sizi üç ayrı kullanıcı olarak sayarız. Sitemizin ne kadar iyi performans gösterdiğini analiz etmeyi ve bu çerezler olmadan geliştirmeyi zor buluruz.
  • Kullanıcı Çerezleri – Tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanırız, bu nedenle Sitemizi nasıl kullanmak istediğinizi biliriz. Bunun örnekleri sizi hatırlamak, böylece aynı içerikle sunulmak ya da Sitemize geri döndüğünüzde sizi hatırlamak olabilir.
  • Sosyal Paylaşma – İçeriği doğrudan Facebook, Twitter veya Google+ gibi sosyal ağ paylaşım sitelerinde paylaşmanıza izin vermek için üçüncü taraf çerezleri kullanıyoruz. Örnekler, bizi veya ürünlerimizi veya hizmetlerimizi “beğenmek” veya “tweetlemek” istemeniz olabilir. Lütfen daha fazla bilgi için aşağıdaki “Üçüncü Parti Çerezleri” bölümüne bakın.
  • İlgi Alanına Dayalı Reklamcılık – Web sitelerini ziyaret ettiğinizde, satın almak isteyebileceğiniz ürün ve hizmetlerin reklamlarının gösterileceğini fark edeceksiniz. Web sitesi sahiplerinin üçüncü taraf reklamlarını web sitelerinde göstermeleri için kazandıkları para, genellikle web sitesinin çalıştırılmasının maliyetini öder ve bu nedenle genellikle bir kayıt veya kullanım ücreti ödemeden web sitesini kullanmanıza izin verir. Gördüğünüz reklamların sizinle alakalı olmasını sağlamak için üçüncü taraf çerezleri, ilginizi çeken türler hakkında, örneğin ziyaret ettiğiniz web siteleri ve bulunduğunuz coğrafya hakkında bilgi toplamak için kullanılabilir. Bu çerezlere sahip değildir. gösterilecek ilanların sayısını arttırın, ancak sadece gördüğünüz reklamları daha alakalı hale getirir. Lütfen daha fazla bilgi için aşağıdaki “Üçüncü Parti Çerezleri” bölümüne bakın.

b. Çerez almayı nasıl reddedebilir veya çıkaramam?

Tarayıcınızda çerez ayarını reddetmenize izin veren ayarı etkinleştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz. Ancak, bu ayarı seçerseniz, Sitemizin belirli bölümlerine erişemeyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlamadıysanız, Sitemizi kullanırken sistemimiz çerezleri yayınlar. Araç çubuğunun çoğu tarayıcıdaki “Yardım” menüsü, tarayıcınızın yeni çerezleri kabul etmesini nasıl önleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcının sizi nasıl bilgilendireceğini veya çerezleri nasıl tamamen devre dışı bırakacağınızı size söyleyecektir.

c. Üçüncü parti çerezleri

Yukarıda “Sitemizde Kullanılan Tanımlama Bilgileri Nedir” bölümünde açıklanan tanımlama bilgilerinden bazıları, Sitemizi kullandığınızda makinenizde üçüncü taraflarca depolanır. Üçüncü taraflar, bilgi toplamak veya size içerik veya reklam sunmak için tarayıcınızdaki çerezleri de okuyabilir. Bu çerezler veya üçüncü tarafların bunları nasıl kullandığı üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. Analitikler gibi üçüncü tarafların bize hizmet vermesine izin vermek için kullanılırlar. Bu çerezler ve bunların nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen bakınız:

4. Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

İstediğiniz ürün ve hizmetleri size sunmak
için Kişisel verilerinizi, sizi Ticaret Şartları veya Ticaret Şartları uyarınca talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sağlamak üzere sizi yeni veya iade eden bir müşteri olarak kabul etmek için kullanırız.

Ticaret Şartlarımızdaki veya Ticaret Şartlarımızdaki değişiklikler de dahil olmak üzere size hizmet iletişimi göndermek
için, bize sağladığınız iletişim bilgilerini kullanarak, size sağladığımız ürün ve hizmetler hakkında, sizi bilgilendirmek de dahil olmak üzere iletişim kurabiliriz. Bu ürün ve hizmetlerde veya Ticaret Şartlarında veya Ticaret Şartlarında aramızdaki veya ilgili tüm bilgilerdeki büyük değişiklikler hakkında.

Doğrudan pazarlama (üçüncü şahıslar dahil)
Onayınızı vermişseniz veya başka türlü yapma hakkımız varsa, doğrudan pazarlama göndermek ve e-posta, SMS, posta veya telefonla tanıtım tekliflerinden haberdar olmak için iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz. ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili.

Herhangi bir zamanda e-postalarımızdaki “Aboneliği İptal Et” bağlantısına tıklayarak veya bizimle iletişime geçerek doğrudan pazarlamamızın aboneliğini iptal edebilirsiniz.

Güvenilir iş ortaklarımız, adınızı, e-posta adresinizi, posta adresinizi ve telefon numaranızı, sizi benzer ürünlerden, hizmetlerden ve promosyon tekliflerinden haberdar etmek için kullanmak ister. Kişisel verilerinizi yalnızca bize onay verdiğiniz yerdeki ortaklarımızla paylaşacağız. İstediğiniz zaman, herhangi bir e-postasında bulunan “Aboneliği iptal et” bağlantısını tıklayarak veya bize başvurarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Web sitemizin, iletişiminizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin
kullanımınızı izlemek için Sitemizdeki etkinliğinizi izlemek, Sitemizde önemli özellikler ve işlevler sağlamak, kullanımlarını izlemek ve size daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. deneyimli.

Müşteri desteği sağlamak ve geliştirmek
için Kişisel verilerinizi, size sunduğumuz müşteri desteğini sağlamak ve iyileştirmek için kullanıyoruz (örneğin, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sorularınız olduğunda).

Kayıtlarımızı korumak ve veri doğruluğunu iyileştirmek
Her işletme gibi, kişisel verilerimizi de dahili kayıtlarımızı sürdürürken ve yönetirken işleriz. Bu, hakkınızda sakladığımız bilgilerin güncel ve doğru tutulmasını sağlamak için kişisel verilerinizin işlenmesini içerir.

Sorulara, şikayetlere ve anlaşmazlıklara cevap vermek için
Elimizdeki tüm kişisel bilgileri, yaptığınız her türlü soru ve şikayetlere cevap vermemize yardımcı olmak için kullanıyoruz ya da ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size sunduğumuzda ortaya çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlığı ele alıyoruz. en etkili şekilde.

Dolandırıcılığı araştırmak, tespit etmek ve önlemek ve yasal yükümlülüklerimize uymak
Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi yalnızca dolandırıcılık saptama, soruşturma ve önleme amaçları dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimize uymamızı sağlamak için gereken ölçüde kullanırız. Bu, kişisel verilerinizi talep etmesi halinde kanun uygulayıcı kurumlara vermemizi gerektirebilir.

5. İşleme için yasal zeminler

Veri koruma kanunu, kişisel verilerinizi yalnızca bir veya daha fazla yasal gerekçeyi yerine getirirsek işleme koymamızı gerektirir. Bunlar veri koruma yasasında belirtilmiştir ve yürüttüğümüz işleme ilişkin birkaç farklı temele dayanıyoruz. Bunlar aşağıdaki gibidir:

Razı olmak

Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlarla yapmak için onayınızı aldıktan sonra işleriz:

  • size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında pazarlama iletişimi göndermek;
  • adınızı, e-posta adresinizi, posta adresinizi ve telefon numaranızı, güvenilir iş ortaklarımızla paylaşarak, kendi benzer ürünleri ve hizmetleri hakkında size pazarlamalarını;
  • pazarlama araştırması yapılması;
  • Size sunabileceğimiz en iyi ödeme koşullarını oluşturabilmemiz için kredi puanınızı almak.

Bir sözleşmenin yapılması ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli

Aramızdaki Ticaret Şartları veya İşlem Şartlarının yerine getirilmesi için temel iletişim bilgilerinizi, ödeme detaylarınızı ve temsil ettiğiniz işletmeyle ilgili bilgileri işlememiz gerekmektedir. Özellikle, şu yasal dayanağa dayanıyoruz:

  • size ürün ve hizmetleri sağlamak;
  • Size sunduğumuz ürünler ve hizmetler hakkında sizinle iletişim kurar; bu ürünler ve hizmetlerdeki veya Ticaretle İlgili Şartlar veya Ticaretle İlgili Şartlar ile aramızdaki veya ilgili tüm bilgilerdeki önemli değişiklikleri size bildirmek;
  • müşteri desteğini sağlamak ve geliştirmek; ve
  • hizmetlerimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek

Yukarıda belirtilen bilgilerin bir kısmını veya tamamını bize vermemeyi tercih ederseniz, bu size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunma yeteneğimizi etkileyebilir.

Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi yalnızca dolandırıcılık tespit etmek, araştırmak ve önlemek de dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimize uymamızı sağlamak için gereken ölçüde kullanırız.

Meşru ticari çıkarlarımız veya üçüncü bir tarafın çıkarları için
gerekli Kişisel verilerinizi, meşru menfaatlerimizin amaçları doğrultusunda, bir işletme olarak toplamak ve kullanmak bazen gerekli olacaktır:

  • sizinle olan ilişkimizi kişiselleştirmek ve sizinle ilgili tüm tekliflerden bahsettiğimizden emin olmak da dahil olmak üzere mümkün olan en faydalı ve faydalı ürünleri ve hizmetleri sunmak;
  • Ürün ve hizmetlerimizi ve pazarlama faaliyetlerimizi (size de faydalanabilecek) artırabilmemiz için müşteri tabanımızı daha iyi anlayın;
  • üçüncü şahıslara karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek;
  • müşteri deneyimini geliştirmek için Sitemizi geliştirmek ve iyileştirmek;
  • size daha iyi bir müşteri hizmeti sunabilmemiz için personelimizi eğitmek;
  • Yaptığınız tüm soru ve şikayetlere cevap vermek veya size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size sunarken ortaya çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlıkla ilgilenmek; ve
  • Sitemizdeki içeriğin size ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak;
  • etkin operasyonel yönetim ve işimizin iç yönetimini sağlamak, belge saklama, yasal kılavuzlara uyma ve yasal taleplerin yerine getirilmesi veya savunulması.

Çıkarlarınızdan birinin veya temel hak ve özgürlüklerinizden birinin etkilenebileceği riskinin olduğunu düşündüğümüzde, bunu yapmamız için başka bir yasal neden olmadıkça kişisel işlemlerinizi işleme koymayız (işlem için onayınızı aldığımızı veya sözleşmemizi sizinle yapmamız veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz gerekir).

6. Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, grubumuzdaki diğer şirketler de dahil olmak üzere bizim için belirli ticari hizmetler sunan ve bizim adımıza kişisel verilerinizin “işlemcisi” olarak hareket eden tedarikçilerimize ve hizmet sağlayıcılarımıza sağlayabiliriz. Ek olarak, herhangi bir yasal zorunluluğa uymak veya işimizin, müşterilerimizin haklarını, mallarını veya güvenliğini korumak amacıyla kişisel verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz. veya başkaları. Bu, özel durumlarda, sahtekarlığın korunması amacıyla diğer kuruluşlarla bilgi alışverişini içerir.

7. Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, sağlandığı amaç (lar) için gerekenden daha uzun süre saklamayız. Bunun pratikte anlamı, farklı veri türleri arasında değişecektir. İlgili saklama sürelerini belirlerken, aşağıdakileri de içeren faktörleri göz önünde bulundururuz:

  • Verileri belirli bir süre boyunca tutmak için geçerli yasa uyarınca yasal yükümlülük (ler);
  • yürürlükteki yasaya göre sınırlamalar tüzüğü;
  • potansiyel veya gerçek anlaşmazlıklar; ve
  • ilgili veri koruma makamları tarafından yayınlanan kurallar.

Aksi takdirde, kişisel verilerinizi artık gerekmediğinde sistemlerimizden güvenli bir şekilde sileriz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

HaklarNe anlama geliyor?
1. Haberdar olmak için haklarKişisel verilerinizi ve haklarınızı nasıl kullandığımız hakkında açık, şeffaf ve kolay anlaşılabilir bilgiler sağlama hakkınız vardır. Bu yüzden size bu Gizlilik Politikasındaki bilgileri sağlıyoruz.
2. Erişim hakkıKişisel verilerinize (işliyorsak) ve diğer bazı bilgilere (bu Gizlilik Politikasında belirtilenlere benzer şekilde) erişme hakkınız vardır. Bu, farkında olduğunuzu ve kişisel verilerinizi veri koruma yasasına uygun olarak kullandığımızı kontrol edebilmenizi sağlar.
3. Düzeltme hakkıYanlış veya eksik olması durumunda kişisel verilerinizi düzeltmeye hakkınız vardır.
4. Silme hakkıBu aynı zamanda ‘unutulma hakkı’ olarak da bilinir ve basit bir ifadeyle, kullanmaya devam etmemiz için zorunlu bir neden olmayan kişisel verilerinizin silinmesini veya kaldırılmasını talep etmenizi sağlar. Bu genel bir silme hakkı değildir; İstisnalar var.
5. İşlemeyi kısıtlama hakkıBelirli durumlarda kişisel verilerinizin daha fazla kullanılmasını ‘engelleme’ ya da kullanma hakkınız vardır. İşleme kısıtlandığında, kişisel verilerinizi hala saklayabiliriz, ancak daha fazla kullanmayabiliriz.
6. Veri taşınabilirliği hakkıKişisel verilerinizi belirli durumlarda yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinede okunabilen bir biçimde alma ve yeniden kullanma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, belirli koşulların geçerli olduğu durumlarda, bu tür bilgileri doğrudan üçüncü taraflara aktarma hakkınız vardır.
7. İşleme itiraz etme hakkıKişisel verilerinizi meşru ticari çıkarlarımız veya doğrudan pazarlama amaçları için işleme koymamıza itiraz etme hakkınız vardır (her durumda ilgili profiller dahil).
8. İşleme izin vermeme hakkıKişisel verilerinizi belirli bir amaç için (örneğin, doğrudan pazarlama) işleme koymamıza izin vermişseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır (ancak bunu yaparsanız, herhangi bir işlem yapılması anlamına gelmez). Kişisel verilerinizin bu noktaya kadar yasadışı olması.
9. Veri koruma makamlarına şikayette bulunma hakkıKişisel verilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değilseniz ya da kişisel verilerinizin işlenmesinin veri koruma yasalarına uymadığına inanıyorsanız, Bilgi Komisyon Ofisine (ICO) şikayette bulunma hakkınız vardır.

9. Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız veya kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değilseniz, lütfen Sitemizde belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

10. Diğer web sitelerine bağlantılar

Web sitemiz üçüncü tarafların sahip olduğu ve işlettiği web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası diğer web siteleri için geçerli değildir. Ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerindeki gizlilik bildirimlerini okumanızı öneririz, çünkü bu web sitelerini ziyaret ederken sağladığınız kişisel verilerin kullanımını yönetecektir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamaları için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz ve bu web sitelerini kullanmanız kendi sorumluluğunuzdadır.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası en son 5 Kasım 2019 tarihinde güncellenmiştir.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir, bu yüzden bize her bir kişisel bilgi verdiğinizde kontrol etmek isteyebilirsiniz.